За II квартал текущего года в Министерство строительства, архитектуры и ЖКХ ДНР поступило более 1,2 тыс. обращений граждан

Во II квартале 2025 года в Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики поступило более 1,8 тыс. вопросов граждан, что на 26% меньше чем в I квартале…

За 1 квартал текущего года в Министерство строительства, архитектуры и ЖКХ ДНР поступило почти 2,5 тыс. обращений граждан

Специалистами ведомства рассмотрено около 2,8 тыс. вопросов, затронутых в обращениях граждан. Большая часть из которых относится к вопросам жилищно-коммунального хозяйства – 2,4 тыс., что составляет 84,6…

Способы обращения граждан в Минстрой ДНР

С 30 марта 2025 года вступили в силу обновленные правила обращений граждан в государственные органы. Соответствующие изменения внесены в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ

График личного приема граждан должностными лицами Минстроя ДНР

Как произвести оплату за теплоснабжение онлайн?

Производить оплату за отопление необходимо ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.

Как производятся начисления за услуги теплоснабжения в период временного отсутствия потребителя?

Перерасчет размера платы за услугу централизованного отопления по причине непроживания потребителя в квартире не производится.

Как производятся начисления с учетом льготы и какие документы необходимо предоставить?

При выполнении начислений за услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения учитывается норма потребления, которая составляет:

Какие документы нужны для открытия (переоформления) лицевого счета?

Для открытия (переоформления) лицевого счета потребителю необходимо предоставить в службу по работе с абонентами по месту жительства следующие документы:

Кто приводит в надлежащий вид территорию после работ на теплотрассе?

После выполнения ремонтных работ, связанных с устранением аварийных ситуаций на сетях отопления и горячего водоснабжения, повлекших за собой работы по разрытию территории общего пользования, производятся…

Возможные причины потери тепла?

Отсутствие ухода за внутридомовыми сетями и внесение изменений во внутридомовую систему теплоснабжения (самовольное увеличение жильцами числа секций на батареях, установка не предусмотренных проектом секций,…