Общественная приемная

---

Общественная приемная Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики по работе с обращениями граждан находится по адресу: г. Донецк, проспект Богдана Хмельницкого, 102, этаж 12.

Дни и часы работы приемной: понедельник, среда, пятница - 8:30 - 12:00.

Прием граждан руководством Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики, а также руководителями его самостоятельных структурных подразделений (директора департаментов) осуществляется согласно графика личного приема в Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики - 10:00 - 12:00.

Приемная Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики по работе с обращениями граждан осуществляет:

• прием письменных обращений от граждан и их регистрацию;
• запись на прием к министру или к его первому заместителю;
• прием граждан руководством Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики, а также руководителями его самостоятельных структурных подразделений (директорами департаментов) в соответствии с установленным графиком.

Министр, а также его первый заместитель осуществляют прием граждан по предварительной записи посетителей. Запись посетителей на очередной прием прекращается за 10 дней до даты приема.

Запись на личный прием к министру либо к его первому заместителю производится только в общественной приемной при несогласии заявителя с письменным ответом по своему вопросу, полученным от Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики либо от соответствующего государственного органа административно-территориальной единицы ДНР. При этом заявитель обязан иметь на руках оригинал ответа.

Заместители министра ведут прием по предварительной записи, которая осуществляется до момента начала приема. Руководители самостоятельных структурных подразделений Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики ведут прием без предварительной записи.

График личного приема граждан должностными лицами
Министерства строительства и жилищного коммунального хозяйства
Донецкой Народной Республики

№	Должность	Дни приема
1.	Министр	первая среда месяца
2.	Первый заместитель министра	вторая среда месяца
3.	Заместитель министра (по вопросам жилищно-коммунального хозяйства)	третья среда месяца
4.	Заместитель министра (по вопросам развития строительной отрасли и территориального развития)	четвертая среда месяца
5.	Заместитель министра (по вопросам инфраструктурных проектов)	первый вторник месяца
6.	Директор департамента территориального развития	первый и третий понедельник месяца
7.	Директор департамента развития строительной отрасли	второй и четвертый понедельник месяца
8.	Директор департамента правого обеспечения и технического регулирования	первая и третья пятницы месяца
9.	Директор департамента жилищно-коммунального хозяйства	вторая и четвертая пятницы месяца
10.	Директор департамента инфраструктурных проектов	второй и третий вторник месяца

Обращения граждан в адрес Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики также могут быть направлены с помощью формы электронного обращения граждан.

Уважаемые граждане!

Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы. В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

В соответствии с частью 1 статьи 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин направляет обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Пожалуйста, помните, что обращения граждан без указания фамилии, имени, отчества (при наличии) рассмотрению не подлежат и ответ на них не даётся.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган или должностному лицу в письменной форме.

Просим иметь в виду, что обращение не принимается к рассмотрению, если в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, текст обращения не поддается прочтению.

Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Министерства обрабатываются отделом оперативного контроля.

---

В Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики работает «Горячая линия»

Городской +7(856) 334 98 11, Феникс +7 (949) 308 49 11 (звонки принимаются круглосуточно)

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

---

---