Общественная приемная


Общественная приемная Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики по работе с обращениями граждан находится по адресу: г. Донецк, ул. Университетская, 13, в кабинете №104.

Дни и часы приемной: понедельник, среда, пятница с 8:30 - 12:00.

Прием граждан руководством Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики, а также руководителями его самостоятельных структурных подразделений (директора департаментов) осуществляется согласно графика личного приема в Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики с 10:00 - 12:00.

Приемная Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики по работе с обращениями граждан осуществляет:

  • прием письменных обращений от граждан и их регистрацию;
  • запись на прием к министру или к его первому заместителю;
  • прием граждан руководством Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики, а также руководителями его самостоятельных структурных подразделений (директора департаментов) в соответствии с установленным графиком.

Министр, а также его первый заместитель осуществляют прием граждан по предварительной записи посетителей. Запись посетителей на очередной прием прекращается за 10 дней до даты приема.

Запись на личный прием к министру либо к его первому заместителю производится только в общественной приемной при несогласии заявителя с письменным ответом по своему вопросу, полученным от Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики либо от соответствующего государственного органа административно-территориальной единицы ДНР. При этом заявитель обязан иметь на руках оригинал ответа.

Заместители министра ведут прием по предварительной записи, которая осуществляется до момента начала приема. Руководители самостоятельных структурных подразделей Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики ведут прием без предварительной записи.

График приема

Фамилия, имя, отчество Должность Дни приема
1. Наумец Сергей Сергеевич Министр первая среда месяца
2. Кижаев Виталий Федорович Первый заместитель министра вторая среда месяца
3. Мизевич Роман Сергеевич И.о. заместителя министра третья среда месяца
4. Малюта Иван Иванович И.о. заместителя министра четвертая среда месяца
5. Канана Анна Александровна Директор департамента правового обеспечения и технического регулирования первая и третья пятница месяца
6. Чуприна Денис Иванович Директор департамента жилищно-коммунального хозяйства вторая и четвертая пятница месяца
7. Директор департамента территориального развития первый и третий понедельник месяца
8. Яковлев Олег Анатольевич Директора департамента развития строительной отрасли второй и четвертый понедельник месяца

Вторник и четверг – не приемные дни

График от 04.08.2017

Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Министерства обрабатываются контрольным отделом.

Обращения по вопросам, не входящим в компетенцию Министерства строительства и ЖКХ ДНР, направляются по принадлежности для рассмотрения в другие госорганы, органы местного самоуправления или должностным лицам в соответствии с их компетенцией.

Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, не рассматриваются.

Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, остаются без рассмотрения по существу поставленных вопросов.

Ответы на обращения направляются в письменном виде по указанному в обращении почтовому адресу, по E-mail или фиксируются по телефону.

В Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики работает «Горячая линия»

«Горячая линия» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство строительства и ЖКХ Донецкой Народной Республики.

Обращения граждан в адрес Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики могут быть направлены:

1. По номеру телефона (звонки принимаются круглосуточно) городской (062) 334 98 11, Феникс (071) 308 49 11, МТС (095) 295 45 71

2. В электронном виде на адрес hotline@minstroy-dnr.ru

3. С помощью формы электронного обращения граждан

Подать обращение