В каких случаях делается перерасчет по оплате за отопление?

Каждый случай перерасчета по оплате за отопление индивидуален. Поэтому, в случае возникновения такой ситуации, потребителю следует обратиться в один из пунктов приема абонентов ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго», лично или по телефону, и получить соответствующее разъяснение.

В пункт приема абонентов также можно обратиться для сверки задолженности, оплаты услуг теплоснабжения и заключения договора о реструктуризации задолженности.

Важно отметить также, что перерасчет делают как по умолчанию, поскольку основания установлены законом, так и по заявлению или обращению жителей. Основания и порядок перерасчета прописаны в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Причинами для перерасчета могут быть:

• предоставление некачественных услуг, которое можно доказать при помощи замеров;
• перерыв в подаче услуг, превышающий законные временные рамки;
• корректировка начислений по отоплению по итогам года.