Горячая линия
+7 (856) 334 98 11
+7 (949) 308 49 11
30-10-2019
В последнее время участились случаи обращения граждан на «горячую линию» Минстроя ДНР по вопросам, входящим в компетенцию исключительно коммунальных предприятий или городских и районных администраций. Комментируя сложившуюся ситуацию, директор департамента жилищно-коммунального хозяйства Минстроя ДНР Денис Чуприна дал некоторые рекомендации.
«С наступлением отопительного сезона количество обращений потребителей жилищно-коммунальных услуг в наше министерство возросло. Одной из причин обращений являются аварийные ситуации. Хочу обратить внимание, что часто граждане игнорируют обращение в первичные инстанции: ЖЭК или управляющую компанию. В случаях если ЖЭК или управляющая компания не отреагировали на заявку об аварии,потребители услуг смогут обращаться в сформированные при местных администрациях оперативные диспетчерские службы. Их задача - приём и быстрое реагирование на заявки от населения. Диспетчер определит, к компетенции какой коммунальной службы относится та или иная проблема и поставит выполнение ремонтных работ на контроль администрации», - рассказал Денис Чуприна.
Представитель Минстроя отметил, что правильные действия в решении жилищно-коммунальных вопросов будут способствовать наиболее быстрому и эффективному решению проблемы.
Итак, еще раз. Если появились вопросы, связанные с жилищно-коммунальными услугами, потребители должны обращаться в ЖЭК или управляющую компанию, в случае если вопрос не решается на локальном уровне обращаться в оперативно-диспетчерские службы и только после этого, если решить проблему так и не удалось, обращаться на «горячую линию» Минстроя.
№п/п | Город, район | Номер телефон |
1 | Донецк | (062) 335-27-85, 305-17-26, 071-308-45-80 |
2 | Донецк (Буденновский район) | (062) 338-19-60, 071-308-45-86 |
3 | Донецк (Ворошиловский район) | (062) 337-02-44, 071-308-45-87 |
4 | Донецк (Калининский район) | (062) 294-43-90, 071-308-45-88 |
5 | Донецк (Киевский район) | (062) 305-62-33, 071-308-45-89 |
6 | Донецк (Куйбышевский район) | (062) 253-90-05, 071-308-45-90 |
7 | Донецк (Кировский район) | (062) 277-15-11, 071-308-45-91 |
8 | Донецк (Ленинский район) | (062) 266-33-50, 071-308-45-92 |
9 | Донецк (Пролетарский район) | (062) 316-10-33, 071-308-45-93 |
10 | Донецк (Петровский район) | (062) 313-60-48, 071-305-95-60 |
11 | Макеевка | (06232) 2-11-73, 071-308-36-00, 071-308-35-88 |
12 | Горловка | (06245) 2-00-56, 071-302-69-18 |
13 | Дебальцево | (06249) 2-46-46, 071-308-49-05 |
14 | Докучаевск | (06275) 3-29-76, 071-327-45-39 |
15 | Енакиево, Углегорск | (06252) 5-05-01, 071-328-44-21 |
16 | Ждановка | (062) 300-38-80, 071-335-64-88 |
17 | Зугрес | (06257) 9-20-18, 071-335-32-62 |
18 | Иловайск | (06257) 2-25-92, 071-422-85-83 |
19 | Кировское | (06250) 6-25-00, 071-356-75-50 |
20 | Снежное | (06256) 5-45-15, 071-320-11-94 |
21 | Торез | (06254) 3-03-11, 071-322-60-79 |
22 | Харцызск | (06257) 4-28-00, 071-325-36-47 |
23 | Шахтерск | (06255) 4-24-73, 071-301-14-32 |
24 | Ясиноватая | (06236) 4-19-58, 071-323-35-24 |
25 | Амвросиевский р-н | (06259) 2-35-41, 071-310-41-23 |
26 | Новоазовский р-н | (06296) 3-17-51 |
27 | Старобешевский р-н | (06253) 2-12-12, 2-21-74, 071-327-36-22 |
28 | Тельмановский р-н | (06279)5-21-66, 071-327-49-66 |