Министерство строительства
и жилищно-коммунального хозяйства
(Минстрой ДНР)

Донецкая Народная Республика

Горячая линия

+7 (856) 334 98 11

+7 (949) 308 49 11

  1. Пресс-служба
  2. Новости

В населённых пунктах ДНР стараются эффективней реагировать на заявки потребителей коммунальных услуг

30-10-2019

В последнее время участились случаи обращения граждан на «горячую линию» Минстроя ДНР по вопросам, входящим в компетенцию исключительно коммунальных предприятий или городских и районных администраций. Комментируя сложившуюся ситуацию, директор департамента жилищно-коммунального хозяйства Минстроя ДНР Денис Чуприна дал некоторые рекомендации.

«С наступлением отопительного сезона количество обращений потребителей жилищно-коммунальных услуг в наше министерство возросло. Одной из причин обращений являются аварийные ситуации. Хочу обратить внимание, что часто граждане игнорируют обращение в первичные инстанции: ЖЭК или управляющую компанию. В случаях если ЖЭК или управляющая компания не отреагировали на заявку об аварии,потребители услуг смогут обращаться в сформированные при местных администрациях оперативные диспетчерские службы. Их задача - приём и быстрое реагирование на заявки от населения. Диспетчер определит, к компетенции какой коммунальной службы относится та или иная проблема и поставит выполнение ремонтных работ на контроль администрации», - рассказал Денис Чуприна.

Представитель Минстроя отметил, что правильные действия в решении жилищно-коммунальных вопросов будут способствовать наиболее быстрому и эффективному решению проблемы.

Итак, еще раз. Если появились вопросы, связанные с жилищно-коммунальными услугами, потребители должны обращаться в ЖЭК или управляющую компанию, в случае если вопрос не решается на локальном уровне обращаться в оперативно-диспетчерские службы и только после этого, если решить проблему так и не удалось, обращаться на «горячую линию» Минстроя.

№п/п Город, район Номер телефон
1 Донецк (062) 335-27-85, 305-17-26, 071-308-45-80
2 Донецк (Буденновский район) (062) 338-19-60, 071-308-45-86
3 Донецк (Ворошиловский район) (062) 337-02-44, 071-308-45-87
4 Донецк (Калининский район) (062) 294-43-90, 071-308-45-88
5 Донецк (Киевский район) (062) 305-62-33, 071-308-45-89
6 Донецк (Куйбышевский район) (062) 253-90-05, 071-308-45-90
7 Донецк (Кировский район) (062) 277-15-11, 071-308-45-91
8 Донецк (Ленинский район) (062) 266-33-50, 071-308-45-92
9 Донецк (Пролетарский район) (062) 316-10-33, 071-308-45-93
10 Донецк (Петровский район) (062) 313-60-48, 071-305-95-60
11 Макеевка (06232) 2-11-73, 071-308-36-00, 071-308-35-88
12 Горловка (06245) 2-00-56, 071-302-69-18
13 Дебальцево (06249) 2-46-46, 071-308-49-05
14 Докучаевск (06275) 3-29-76, 071-327-45-39
15 Енакиево, Углегорск (06252) 5-05-01, 071-328-44-21
16 Ждановка (062) 300-38-80, 071-335-64-88
17 Зугрес (06257) 9-20-18, 071-335-32-62
18 Иловайск (06257) 2-25-92, 071-422-85-83
19 Кировское (06250) 6-25-00, 071-356-75-50
20 Снежное (06256) 5-45-15, 071-320-11-94
21 Торез (06254) 3-03-11, 071-322-60-79
22 Харцызск (06257) 4-28-00, 071-325-36-47
23 Шахтерск (06255) 4-24-73, 071-301-14-32
24 Ясиноватая (06236) 4-19-58, 071-323-35-24
25 Амвросиевский р-н (06259) 2-35-41, 071-310-41-23
26 Новоазовский р-н (06296) 3-17-51
27 Старобешевский р-н (06253) 2-12-12, 2-21-74, 071-327-36-22
28 Тельмановский р-н (06279)5-21-66, 071-327-49-66
3299