В Минстрое подвели итоги работы с обращениями граждан за май

Май – один из самых «богатых» на праздники и выходные месяцев года. И, тем не менее, общественная приемная граждан работала по своему расписанию, специалисты отвечали на письменные обращения жителей Республики.

Руководители министерства, департаментов и отделов вели прием граждан в общественной приемной ведомства, общественных приемных ОД «Донецка Республика» в  городских и районных административных центрах. 

В минувшем месяце в Минстрой поступило 75 письменных обращений, в т.ч. - 33 по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и 42 – строительного комплекса.

         Вопросы поступают самые разные – по порывам водоводов в квартирах и на улицах населенных пунктов, ремонту кровли жилых домов и много других. Сотрудники «горячей линии» ведомства в мае приняли 77 обращений. Сорок из них рассмотрены оперативно - в течение одного-двух дней. Остальные взяты на контроль.

Кроме того, от жителей Республики поступило по электронной почте 47 обращений.

 - Иногда к нам обращаются по вопросам, которые не входят в нашу компетенцию, например, по поводу перебоев в электро- или газоснабжении, - отметил министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Сергей Наумец.- Но и такие звонки мы не оставляем без внимания. Специалисты объясняют людям, куда следует обратиться. При наличии в нашей базе данных номеров телефонов соответствующих служб других ведомств, подсказываем их гражданам. Вопросы, которые относятся к сфере ответственности нашего министерства, стараемся рассмотреть квалифицированно и без проволочек.

Кстати, ранее уже сообщалось, что с 1 июня внесены изменения  в график организации личного приема граждан.

Дни и часы работы приемной Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства ДНР по работе с обращениями граждан: понедельник, среда, пятница с 8.30 до 12.00.

Время личного приема граждан руководством Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства ДНР: с 10.00 до 12.00 по адресу: Донецк, ул. Университетская, 13, ком. 104.

Министр ведет прием граждан в первую среду месяца. Заместители министра и руководители департаментов - согласно утвержденному графику.

Вторник и четверг – неприемные дни.