Информационная линия «Донбасстеплоэнерго» начала работу в тестовом режиме

Для приема обращений потребителей запущена информационная линия предприятия «Донбасстеплоэнерго». Звонки принимаются по короткому номеру – 512.

«Информационная линия уже работает в тестовом режиме. Граждане могут напрямую сообщать о проблемах на сетях теплоснабжения сотрудникам нашего предприятия. Предусмотрена и обратная связь – специалисты будут информировать о сроках устранения проблемы. Обращения находятся на моем личном контроле», – рассказал генеральный директор ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» Сергей Полхов.

В связи с тем, что линия работает в тестовом режиме, возможны временные трудности с дозвоном со стационарных и мобильных телефонных номеров. Специалисты предприятия работают над устранением неполадок для стабильной работы линии.

Также жители могут сообщать о сбоях в теплоснабжении через телеграм-канал «Донбасстеплоэнерго» и сообщество «ВКонтакте».

По словам Сергея Полхова, несмотря на существующие трудности и нестабильную военную обстановку, работники «Донбасстеплоэнерго» продолжают ежедневную работу в круглосуточном режиме, прикладывая все возможные усилия для обеспечения теплом наших потребителей.